칭찬은 고래도 춤추게 한다. / 케네스 블랜차드 #칭찬은 고래도 춤추게 한다. 1. 전환 반응 잘못이나 문제점을 가능한 한 빨리, 정확하게 책망하지 않으며 설명한다. 잘못된 일의 좋지 않은 영향을 말한다. 일을 명확하게 알려주지 못한 것에는 대한 책임을 진다. 업무는 명확하게, 알려주지 못한 것은 책임을 진다. 상대방에 대한 지속적인 신뢰와 확신을 표현한다. 점점 나아지고 있는 상태를 알아차리고 칭찬한다. 2. 고래 반응 즉각적 칭찬, 명확하게 말하기, 긍정적 감정 공유 격려 내가 잘한 일을 알아주세요.라는 긍정적 반응을 원하는 것이 인간이다. 고래 반응의 목표: 동기부여 스스로 하도록, 성취감은 잔뜩 느껴야 한다. 예: 유치원생에게 가지고 놀지 말아라. 보다는 왜 가지고 놀면 안 되는 가에 대해 설명하는 것이 더 잘 먹힌다. #칭찬 10 계명 1. .. 더보기 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 195 다음
